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转移支付的发展进入快车谈，但一些新的问题也随之而来，若何优化外籍来华东谈主士的支付技巧、若何匡助老年客户更好适合转移支付场景，这些齐在成为金融机构的温雅点。中行上海市分行积极践行金融责任的政事性、东谈主民性，加大资源干涉，制定一系列举措买通作事堵点，鼓吹转移支付、银行卡、现款作事并行发展，用心、用情多维度造就支付体验。
拓展外卡受理商户，便利外卡支付受理
中行上海市分行积极助力非住户耗尽环境成就，合手续造就货仓、影院、商超级全市要点范畴商户的外卡受理秘籍率。收尾现在，该行共在全市4000余台末端加载了外卡受理功能，涵盖货仓、旅游、百货、餐饮、品牌零卖店等要点区域，并可全面受理境外来沪东谈主士合手境外银行刊行的维萨、万事达、大来、JCB、好意思运等信用卡进行耗尽支付，全面保险外籍入境东谈主士在沪的支付需求。
此外，中行上海市分行深耕要点场景，依托数字金和谐手续造就外籍客户支付作事体验。以进博会为例，算作进博会唯独政策互助伙伴，中行上海市分行在第六届进博会时候，将外卡支付功能镶嵌商户数字化作事决策，通过自动化对接、“线上点单、线下取餐”、商户客流信断交互等形式，大幅造就进博时候外籍参展客户的用卡耗尽体验。
保险现款作事需求，支援多元化支付体验
一直以来，中行上海市分行充分发达集团民众化上风、抽象化脾气，全辖网点支援26种外币现钞兑换。近期，为合手续优化作事体验，31家跨境旗舰网点新增巴基斯坦卢比、哈萨克斯坦坚戈、卡塔尔里亚尔、捷克克朗、匈牙利福林、新以色列谢客尔、科威特第纳尔、墨西哥比索的收兑作事，支援外币现钞兑换币种增至34种，是现在上海地区兑换币种最多、最全的交易银行。同期，该行在全辖投放的550台ATM开发，以7*24小时络续绝的作事全量支援受理合手境外刊行的海外银行卡支取东谈主民币现钞。据了解，2023年全年，累计受理外卡取现22万余笔，来往金额5.6亿元东谈主民币。
此外，为吹法螺客户小额东谈主民币取现需求，中行上海市分行合手续加大资源干涉，不仅将进攻商圈的ATM升级开放10元券取款，还向全辖网点累计投放近万个零钱包，为客户提供东谈主民币小额零钱包兑换作事。
优化为老敬老作事，助力高出“数字边界”
连年来，中行上海市分行用心关爱老年群体，不休优化老年客群作事细致度，匡助老年客群造就支付便利度。中行手机APP为老年用户提供专属“岁悦长情版”，支援大字体知道和语音识别，行使智能交互本领，为有见解阻隔的用户提供屏幕阅读功能，智能语音助手不错为用户读出点击的屏幕区域，匡助用户快速找到念念使用的功能作事，让老年东谈主畅享安全方便的转移金融作事。
同期，该行积极打造养老作事示范网点，在配置“适老”“亲老”的软硬件要领的同期，还主动提供相宜老年东谈主的各异化作事。举例，网点配有养老参谋人，为老年东谈主提供奉陪式作事；不如期开设智高手机支付教诲、防护电信骗取讲座等课堂，匡助老年东谈主高出“数字边界”，让老年东谈主敢用、会用智高手机支付。收尾现在，该行已建成60家养老作事示范网点。
改日，中行上海市分即将进一步加强外卡受理环境成就，完善现款兜底作事，推出更多暖心举措，合手续造就境外来华东谈主员、老年东谈主等群体支付便利水平。
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